珠宝销售技巧660不着急买的顾客应该怎样跟北京

珠宝销售技巧660不着急买的顾客应该怎样跟北京

  珠宝销售技巧:还有一种情况,顾客本来不着急买,为什么又会在别家直接买了呢?顾客刚进店防备心比较强,通过讲解有试戴。他们预计明年5月买,婚期未定,应该在明年下半年。离店后有给她发款式图片,但是没回复。这种不着急买的顾客怎样跟进?一般销售的观念,接待这种婚期不着急的顾客,就算知道今天不会买,但是也还是会想着怎样成交。其实,这种不着急买的顾客,算长线跟进类型。重点不是应该想怎样成交,而是怎样先维护好你们之间的关系。因为离购买的时间太长,你一跟进就聊款式、聊产品,本来是等到差不多买的时候才会聊的话题,你现在就开始聊,她当然不会回复你。如果找不到其它聊天切入点,你跟顾客的关系很快就断了。虽然这种顾客可能到明年才会买,需要长线跟进。但是相比那种,接待后没有意向的顾客来说,这种长线跟进的类型,是不是更有价值?在跟进方面,你是宁愿连续跟进一两个星期没下文了,还是说长期维护比较好?渔夫有自己的鱼塘,把鱼养大之后可以拿到市场卖。假如还没等到把鱼养大,就直接把小鱼拿去市场卖,你觉得他能赚很多吗?这种长线跟进的顾客,就好像一条小鱼,你不去培养她,不把她对你的感觉培养出来,后面很容易跟着跟着就没了。遇到婚期不着急的顾客,不要老想着怎样成交,或者让顾客提前回来购买,除非你能找到她的购买焦点。顾客很在意价格,你能找到一个很划算的产品,比市场价便宜很多,而且又能满足她的要求,这种情况才有可能提前购买。秒速赛车预测不要把这种长线跟进的顾客,当作现场成交或者近期成交的类型,不要着急逼顾客成交。不然,不用一个月时间,你就会把顾客逼没了。这类型的顾客,也不用太刻意一个星期跟进一次,只要偶尔跟一下就行。或者说,突然想起这个顾客,你可以想想,能为她提供哪些有价值的信息?我有时候会给意向顾客整理4C资料,然后变成口语化,很容易看懂的那种表达方式。同样的,我会把这份资料发给长线跟进的顾客。刚好在给另一个顾客发资料,突然想起你可能也会需要,就把这资料发给你看下,对你后面再去看钻戒应该有帮助的。你这样发过去之后,顾客会觉得有价值,然后对你产生好感。只有当顾客对你产生好感,等到她需要了解产品方面或者下次想去看的时候,才会第一时间想到你。虽然还不一定买,但是至少也会先问你。B类顾客是因为只了解到一小部分需求信息,或者信息没有挖掘出来,但是近期可能会买。这两类顾客是可以跟进的,但是这种长线跟进的C类顾客,先放一边。当你手上没有其他意向顾客,或者你突然想起她,再提供一些有价值的信息,慢慢培养这种关系,不要着急成交。还有一种情况,顾客本来不着急买,为什么又会在别家直接买了呢?她可能觉得别家活动很好,又不记得你的存在,没给她留下印象,当然不找你买。因为你一开始就把她当作近期成交,跟进几次之后没下文,就没心思再跟进。跟不下去,自然就不会给顾客提供有价值的信息。没过多久就不联系了,又哪来的印象呢?如果你有长期培养意向顾客的习惯,每个月只要积累5个就好,是不是半年后手上就有30个这样的长线跟进顾客?可能这批顾客的婚期在明年五一,到那个时候,你手上是不是就有很多近期成交的顾客?那个时候的业绩会不会比较好做?培养意向顾客,不一定近期能把业绩做得多好,而是等到了下一个阶段,三个月以后,半年以后,那个时候差不多要买了,你就能把C类顾客变成A类顾客。如果你一直在做这件事情,慢慢积累起来,滚动起来,你的意向顾客是不是会越来越多?到下个阶段,你的业绩自然会变好。

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