珠宝销售技巧766秒速赛车:成交17克拉第一次接待

珠宝销售技巧766秒速赛车:成交17克拉第一次接待

  秒速赛车官网,听到这句话,我的第一反应是,他们之前应该有了解过我们品牌,而且也比较认可。

  其实,他们近期是有买钻戒的打算,只是没有明说,这是解除顾客防备心之后,她告诉我的。

  每个顾客进店,会先观察一下他们的着装、配饰、形象、表情、气质等等,这是为了后面接待,更准确判断出顾客属于哪种类型。

  有消费能力的顾客,他们的气场和着装给人的感觉,明显不一样。就好像一个见过世面的人,和刚出社会工作的年轻人,你对他们的感觉是不是也不一样?

  女士手上有戴着大牌的K金饰品,行情价几万。还有手提名牌包包,价格也不便宜。

  通过第一眼判断顾客的消费能力后,我的想法并不一定是当天成交,因为知道他们当天不会买,这点通过顾客进店第一句话就能判断出来。

  即使他们当天不买,我相信,他们后期在珠宝方面肯定会有需求,这时候我只需要做好服务就行,给顾客留下一个专业、可靠的印象,而不只是一个普通销售。

  我:没关系,反正你也过来了,我可以给你们简单讲解一下。到时候,你们有需要的话,也知道怎么选比较好。

  这时候,我就按平时的接待方式,开始给顾客讲解4C,再顺带讲讲相关的钻石行情,大概只用3分钟时间。接下来,我跟顾客的对话重点,一定是放在了解需求上面。

  他们想买两克拉的钻戒,之前有在大牌看过,那边的价格要好几十万。

  本来他们是有那个消费能力的,只是刚好把钱拿去投资的,近期的资金有点紧张,预算也就在10W左右。

  结合这几个关键的需求信息,我看到了成交的希望。相比之下,我们品牌的产品定价会更适合她。

  虽然顾客追求大牌,可是,现阶段的经济条件不允许,大牌的价格跟她现有的预算不符合。再加上我抓住了另一个重点:

  找到这个切入点之后,就开始按顾客10W预算,告诉他们可以选到多大的、什么颜色、什么净度,等等。

  要不这样子吧,反正你们也不着急,还有两个月时间,我先帮你们找一下钻石。如果刚好有合适的,把货品调回店里,我们再约个时间到店里看看实物

  其实,即使顾客当场不买,如果你能给顾客留下一个专业和耐心的印象

  顾客第一次进店,虽然有潜在的购买需求,但是,当天没有明确的购买意向时,不要着急成交

  不管成交,还是没成交的顾客,又或者只是进来随便看看的,一定要养成习惯留联系方式

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